Retururi
ReturLa Drasada Concept, dorim să te asigurăm că poți face cumpărături cu încredere. Dacă din orice motiv nu ești complet mulțumit de un produs, ai posibilitatea de a-l returna în conformitate cu politica noastră de retur.
Cum poți returna un produs?
Procesul de retur este simplu și începe printr-o cerere prealabilă. Urmează pașii de mai jos:
Contactează-ne
Trimite-ne un e-mail la office@drasada.ro sau sună-ne la 0758366434 sau 0770600789 de luni până vineri, între orele 08:00-17:00 pentru a discuta despre retur. Vom răspunde rapid pentru a găsi cea mai bună soluție.
Completează cererea de retur
După confirmarea discuției, îți vom solicita să completezi o cerere de retur în care să specifici produsul returnat și motivul returului.
Pregătește produsul pentru retur
Asigură-te că produsul este ambalat corespunzător, în ambalajul original (dacă este posibil), și că include toate accesoriile sau documentele primite.
Expediază produsul
După ce cererea ta a fost aprobată, îți vom furniza informațiile necesare pentru expediere. Toate costurile de transport pentru retur vor fi suportate de catre client.
Condiții de Retur
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără semne de utilizare excesivă sau deteriorare.
Rambursare
După primirea și verificarea produsului returnat, rambursarea se va face în termen de 10 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată utilizată pentru comandă.
Pentru orice întrebări sau asistență suplimentară, te rugăm să ne contactezi la office@drasada.ro